Debido a la situación nacional y con el fin de entregar la información a nuestros clientes de forma efectiva, hemos activado este sitio con la información relacionada a COVID-19. Esta será actualizada diariamente si las disposiciones de nuestras autoridades, nuestras políticas o los casos confirmados cambian.
Nuestros horarios de atención
Lunes a sábado
De: 7:00 a.m.
A: 2:00 p.m.
Domingo
Las tiendas permanecerán cerradas
Horarios en función de las disposiciones de gobierno, válidos hasta nuevo aviso.
Medidas de prevención
Política de ingreso a tiendas
Aforo: 25 personas
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| Recuerda que el uso de mascarilla es obligatorio. | Debes mantener 1.5 metros de distanciamiento con las personas | Solo se permite el ingreso de una persona por familia. | Antes de ingresar tomaremos tu temperatura, si excede los 37.5 grados centígrados por seguridad no se permitirá el ingreso. |
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| Te brindaremos alcohol en gel para aplicar en tus manos. | Al ingresar puedes optar si así lo deseas por una canasta o carreta que han sido previamente desinfectados. | Tendrás 20 minutos para realizar tu compra. | Te sugerimos pagar con tarjeta de crédito o débito. |
Para maximizar la seguridad de nuestros colaboradores y clientes todos nuestros colaboradores cumplen con estrictos controles además de la implementación de medidas de prevención.
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| Ingreso de cámara de sanitización | Toma de temperatura | Anotarse en el listado | Aplicar alcohol en gel |
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| Usar guantes | Usar mascarilla | Usar careta | Distancia entre clientes y compañeros |
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| Promovemos el teletrabajo, a nuestras oficinas asiste únicamente el 10% de colaboradores. |
Casos COVID-19 confirmados
| Ubicación | Fecha de Diagnóstico | Última fecha de labores |
| Próceres | 15/05/2020 | 12/05/2020 |
| Próceres | 15/06/2020 | 11/06/2020 |
| Oficinas administrativas | 15/06/2020 | 11/06/2020 |
| Roosevelt | 20/06/2020 | 19/06/2020 |
| Roosevelt | 22/06/2020 | 20/06/2020 |
| Próceres | 22/06/2020 | 13/06/2020 |
| San Juan | 24/06/2020 | 20/06/2020 |
| San Juan | 24/06/2020 | 19/06/2020 |
Protocolo en caso de colaborador confirmado con COVID-19 en una de nuestras sucursales
- El colaborador contagiado es atendido de acuerdo a los protocolos del Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social (MSPAS)
- Se mantiene una comunicación permanente con las autoridades para dar seguimiento a la salud de nuestro colaborador.
- De acuerdo a las disposiciones de salud, todo el equipo de colaboradores de la tienda es puesto en cuarentena preventiva con monitoreo permanente de Novex para garantizar su salud.
- La tienda inicia operaciones con un equipo de colaboradores nuevo para apoyo de nuestros clientes.
Nuestro principal compromiso es garantizar la salud de nuestros colaboradores y clientes.
Desde el 16 de marzo Novex implemento una política interna de Teletrabajo por lo que a la fecha solo se presenta a oficinas el 10% de nuestros colaboradores y de esta manera minimizar la probabilidad de contagio